PMF 与留存:别在漏水桶里加水
本手册回答两个问题:怎么判断你有没有 PMF(产品市场契合),以及留存差的时候该先修什么。配套《30 天从想法到上线》使用:上线拿到首批 10 个用户之后,就进入本手册的节奏。
TL;DR
- PMF 最朴素的判据:不做任何增长动作,留存曲线会走平(出现平台期),且有人在不用你的产品时会不爽;
- 留存诊断顺序:激活 → 周留存 → 核心行为频次,顺序错了会白烧钱;
- Sean Ellis 40% 测试(「如果不能再用这个产品你会怎么想?」≥40% 回答「非常失望」)是快速体检,但别拿它当唯一真相;
- 修复顺序:先修「谁在用」(用户画像),再修「用什么」(核心行为),最后才修「怎么拉新」。
三步诊断
| 步骤 | 看什么 | 健康线(B2B SaaS 参考) |
|---|---|---|
| 激活 | 新用户首次完成核心动作的比例 | ≥40% |
| 周留存 | 第 1/2/4 周回访曲线是否走平 | 4 周曲线出现平台期 |
| 核心频次 | 目标行为每周发生次数 | 与用户画像预期一致 |
修复优先级
- 重选用户:留存好的那批人是谁?把获客对准他们的「同温层」;
- 重定义核心行为:把 onboarding 引导到「第一次成功体验」(Time-to-Value 最短路径);
- 删功能:没人用的功能是留存噪音;砍掉,把工程时间投给核心路径;
- 然后才谈增长渠道(见「产品发布」板块 L5 的重发布策略)。
每周例会三问
- 上周留存曲线走平了吗?
- 本周最重要的一个实验是什么?(只有一个)
- 我们离「用户主动帮我们拉人」还有多远?
数据截至:2026-09-20
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